Regulamin kawiarenki

Kawiarenka umożliwia umówienie i przeprowadzenie rozmowy online. Stawiasz komuś symboliczną kawę, ta osoba może przyjąć zaproszenie i wybrać godzinę, a o tej godzinie otwiera się dla was wspólny stolik z czatem i rozmową głosową.

Kawiarenka nie jest serwisem randkowym, nie kojarzy ludzi algorytmem i nie obiecuje, że ktokolwiek przyjmie Twoje zaproszenie.

• Osoby, które ukończyły 18 lat.
• Jedna osoba — jedno konto. Konta nie wolno odsprzedawać ani udostępniać.
• W profilu podajesz prawdziwe imię i własne zdjęcie. Podszywanie się pod kogoś innego jest podstawą do zablokowania konta.

• Ceny pozycji z karty ustala administrator serwisu i są widoczne przed zapłatą. Cena określa też długość spotkania i liczbę krzeseł przy stoliku.
• Z ceny kawy 15% zostaje w kawiarence na utrzymanie serwisu. Napiwek trafia do kawiarenki w całości.
• Zaproszenie zostaje wysłane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty.
• Jeśli zaproszenie zostanie odrzucone, wycofane albo wygaśnie po 72 godzinach — wpłata podlega zwrotowi.
• Wpłata nie podlega zwrotowi, jeśli stolik został otwarty i spotkanie się odbyło, niezależnie od tego, jak przebiegła rozmowa.
• Jeśli druga strona przyjęła zaproszenie, ale nie pojawiła się przy stoliku, zgłoś to — takie sprawy rozpatrujemy indywidualnie.

Zamówienie kawy jest usługą cyfrową wykonywaną na Twoje wyraźne żądanie. Prawo odstąpienia w terminie 14 dni wygasa w chwili, gdy usługa zostanie w pełni wykonana, czyli gdy odbędzie się spotkanie przy stoliku. Do tego momentu możesz wycofać zaproszenie i otrzymać zwrot.

Zabronione są w szczególności:

• obraźliwe, groźne i nękające zachowania,
• treści o charakterze seksualnym wobec osoby, która o to nie prosiła,
• reklamy, naganianie, próby sprzedaży czegokolwiek,
• nagrywanie rozmowy bez zgody wszystkich uczestników,
• wynoszenie treści rozmowy poza stolik — to, co zostało powiedziane przy kawie, zostaje przy kawie.

Każde zachowanie można zgłosić z profilu lub od stolika. Ponieważ rozmowy są szyfrowane end-to-end, nie mamy zapisu czatu i nie możemy go przejrzeć — sprawy oceniamy na podstawie Twojego opisu, historii zgłoszeń danej osoby i tego, czy stolik się odbył. To świadomy koszt prywatności.

Konto może zostać zablokowane w razie naruszenia regulaminu. Blokada odwołuje wszystkie umówione stoliki tej osoby.

• Nie weryfikujemy tożsamości uczestników. Zachowaj ostrożność, którą stosujesz przy spotkaniu z nieznajomym: nie podawaj adresu, danych bankowych ani dokumentów.
• Nie odpowiadamy za treść rozmów ani za zachowanie uczestników — odpowiadają za nie oni sami.
• Serwis może być czasowo niedostępny z powodu prac technicznych. Jeśli awaria po naszej stronie uniemożliwi odbycie opłaconego spotkania, wpłata podlega zwrotowi.
• Rozmowa głosowa wymaga sprawnego mikrofonu i połączenia po Twojej stronie.

Konto możesz usunąć w każdej chwili na stronie Moje dane, bez podawania powodu. Usunięcie jest nieodwracalne: dane osobowe znikają, a z zamówień zostaje wyłącznie zapis wymagany prawem rachunkowym, niepowiązany z Twoją osobą.

Reklamacje przyjmujemy pod adresem biuro@lumina-studio.pl. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

O zmianach informujemy przy najbliższym logowaniu. Dalsze korzystanie z serwisu po zmianie oznacza jej przyjęcie; jeśli jej nie akceptujesz, możesz usunąć konto.